מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

עיבוד ההזמנה

הזמנות נבדקות ונשלחות תוך 1–2 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום. הזמנות שמתקבלות בסופי שבוע ובחגים מטופלות ביום העסקים הבא.

זמני אספקה

זמן האספקה המשוער לישראל הוא [להשלים — מספר ימים] ימי עסקים ממועד המשלוח. זמני האספקה הם הערכה בלבד ואינם כוללים עיכובים של חברת השילוח, חגים, מזג אוויר או עיכובי מכס.

עלות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות ומוצגות במלואן בעמוד התשלום, לפני אישור ההזמנה.

מעקב

ברגע שהחבילה יוצאת נשלח אליכם מייל עם מספר מעקב. לעיתים לוקח 24–48 שעות עד שהמעקב מתעדכן במערכת של חברת השילוח.

חבילה שלא הגיעה

אם החבילה לא הגיעה מעבר לזמן האספקה המשוער — פנו אלינו עם מספר ההזמנה ואנחנו נבדוק מול חברת השילוח ונטפל בזה.

כתובת שגויה

באחריות הלקוח לוודא שהכתובת שהוזנה נכונה. אם החבילה חוזרת אלינו בשל כתובת שגויה, נשלח אותה מחדש בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.